代金返却方針

戻り値

当社の製品は個別の仕様に合わせて調整されるため、現在無料の返品は受け付けておりません。

私たちは品質と職人技の卓越性を追求します。ただし、不良品と思われる場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。不良品のクレームを続行するには、次の手順に従ってください。

お問い合わせ: 問題の詳細な説明を記載したダイレクト メッセージと電子メールを送信して、直ちにご連絡ください。参照用に注文番号を記載してください。

証拠の写真: 障害の鮮明な写真を電子メールに添付してください。これは、問題を迅速かつ効率的に評価するのに役立ちます。

解決策: メールを受信したら、情報を確認し、次のステップについて話し合うためにご連絡させていただきます。当社の目標は、お客様にご満足いただけるよう問題を解決することです。これには、ケースバイケースで適切と思われる交換やその他の解決策が含まれる場合があります。

返品の対象となるには、商品は未使用であり、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。

その他の返品不可商品:

一部の健康およびパーソナルケア用品

返品を完了するには、領収書または購入証明書が必要です。

購入した商品をメーカーに返送しないでください。

特定の状況では、部分的な払い戻しのみが認められる場合があります (該当する場合)。

当社のミスによるものではない理由で、元の状態ではない商品、破損または欠落した部品がある場合

配達後30日を超えて返品された商品

払い戻し（該当する場合）

返品が受領され検査されたら、返品商品を受領したことを通知する電子メールを送信します。また、返金の承認または拒否についてもお知らせします。

承認されると、返金が処理され、一定の日数以内にクレジット カードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

払い戻しの遅延または欠落（該当する場合）

払い戻しをまだ受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。

その後、クレジット カード会社に問い合わせてください。返金が正式に行われるまでに時間がかかる場合があります。

次に銀行にお問い合わせください。多くの場合、返金が行われるまでにある程度の処理時間がかかります。

これらすべてを行ってもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、 support@ Berryq .comまでご連絡ください。

セール品（該当する場合）

返品できるのは通常価格の商品のみです。残念ながら、セール品は返金できません。

交換（該当する場合）

不良品、破損がある場合のみ交換させていただきます。破損または欠陥のある製品を受け取った場合は、製品到着後 72 時間以内に欠陥のあるユニットについてご連絡ください。こちらからご連絡いただけますsupport@ Berryq .com 。

ギフト

購入時にギフトとしてマークされ、お客様に直接発送された場合は、返品の金額に応じたギフト クレジットを受け取ります。返品商品が到着次第、ギフト券を郵送させていただきます。

購入時に商品がギフトとしてマークされていなかった場合、またはギフトの贈り主が後であなたに贈るために注文品を自分宛に発送した場合、当社はギフトの贈り主に返金し、ギフトの贈り主がお客様の返品について確認します。

配送

製品を返品するには、 support@ Berryq .comまでメールでご連絡ください。

商品の返品にかかる送料はお客様ご負担となります。送料は返金不可です。

お住まいの地域によっては、交換された製品がお手元に届くまでにかかる時間が異なる場合があります。

75 ドルを超える商品を発送する場合は、追跡可能な配送サービスの利用または配送保険の購入を検討する必要があります。返品された商品を確実に受け取ることは保証しません。